Acabo de llegar de un a buena cena con mi esposa y un amigo que conocí en mi viaje a Austin hace unos meses cuando asistí a SXSW. Si no fuera por los dos espressos fuertes que me tomé, estaría durmiendo en mi cama porque ha sido un dia bastante movido. Mejor escribo en mi blog que hace mucho tiempo que no lo hago y ya es hora. He querido escribir sobre Steve Jobs (murio hace unos dias) y sobre el gran cambio que estoy viendo en el mundo hoy en día.
Con respecto a Steve Jobs, quiero comenzar con la primera vez que estuve en una presentación de él y tuve la oportunidad de pararme al lado de el mientras nos demostraba su nuevo computador llamado el NeXt. Fue durante 1989, cuando fuí a Nueva York para asistir a un evento de una empresa, hasta entonces exitosa, llamada BusinessLand la cual estaba apoyando a Steve Jobs en lanzar su nuevo computador. Hace unos años atras lo habian hechado de su propia empresa, Apple.
Durante el evento, el todavia joven Jobs nos hablaba de la necesidad de profesores y otros de contar con una interfaz rica en multimedia con sonido y animacion (antes que esto era estandar en los computadores). El tambien nos hablaba de la importancía de desconectar al usuario de una maquina y que este pudiera transladar toda su informacion de un computador a otro de una forma facil (en esa epoca lo hacian con un CD y hoy en dia la vision es que esto se podrá hacer en la nube).
Yo acababa de salirme de mi primer trabajo como ingeniero electronico para un contratista para el Departamento de Defensa de EEUU. Hacía solo un año atras yo habia sido enviado a California donde me hospedaron en un super apartamento a unas cuadras del campus de Apple. Allí comencé a salir con una gran mujer Peruana (con quien luego seguí saliendo por varios años) quien me hablaba de su ex-esposo y como este estuvo trabajando felizmente al comienzo del auge de Apple alrededor de 1976.
Yo escuchaba con mucho entusiasmo sobre lo que me contaba de la emocion que tenia este hombre al poder trabajar al lado de Steve Jobs. Durante esa epoca, yo experimenté muchos momentos impactantes incluyendo la quiebra de la ciudad de Nueva York, la epoca del disco con John Travolta y la cantidad de artistas talentosos todavia vivos como Elvis Presley (recuerdo su retorno en su show de Hawaii), Dean Martin, Sammy Davis y otros.
Hay tantos aspectos de ese hombre sobre los cuales se está escribiendo como su pasion por la experiencia de usuario y por el buen diseño. Sin embargo, lo que yo mas admiro es el hecho que lo botaron de su compañia y ha podido retirarse en ese momento. Sin embargo, construyo de la nada otra compañia, Pixar, que revolucionar la industria del cine y la animación. Aunque su otra compañia, NeXt, no fue un super exito financiero, ese software luego formó la base de lo que hoy se conoce como OS X.
Como pocos, Jobs entendía que estamos viviendo una revolucion en herramientas para potenciar a la creatividad y la productividad de los “information workers.” Hoy en día, esto tiene mucha relevancia porque como dijo un articulo hoy en Forbes escribiendo sobre uno de mis autores favoritos, John Hagel, “el sector privado tiene que ser reinventado.” Sinceramente, pienso que estamos al borde de unos eventos transformadores (no todos plancenteros) con grandes concecuencias para economias como las de EEUU (Ej. las manifestaciones en Wall Street o “Occupy Wall Street) y Europa.
El mundo está mas competido, mas dificil de lograr diferenciacion verdadera en el mercado y las comunicaciones entre personas están experimentando una disrupcion sin precedentes. Sumado a esto está la creciente populación y, a su vez, mas y mas escasez de recursos basicos como agua, alimentos y petroleo. Si podemos evitar guerras o eventos cataclismicos en las siguientes decadas, pienso que va ver grandes oportunidades dentro de estos grandes desplazamientos y caidas de economias y maneras de hacer negocios aprovechando la innovación digital.
Mientras el mundo tradicional experimenta grandes tumulteos, veo como, en el mundo digital, el crecimiento se está acelerando. Tecnologias inteligentes moviles ya desplazaron a los computadores de escritorio, computacion en la nube se está integrando en todo, los grandes volumenes de datos están comenzando a ser analizados con gran impacto y los medios sociales están creando una fuente de información y comunicacion que no existía hace unos pocos años. Dentro de este mundo, no es logico que las empresas deberán ser manejadas de una forma diferente?
A la vez que me emocionan estos cambios tambien me asustan ya que siento que todo está sucediendo tan rapidamente. Esto no quiere decir que las personas no lo ven todavia como una moda y un juguete. Así como Tower Records no entiendió como el negocio de la musica cambió con el ipod, como BlockBuster no entiendo como Netflix estaba cambiando el negocio de contenido de video y como los mas de 200 periodicos que se bancarrotaron en EEUU no entiendieron como los blogs y Craigslist cambiaron el negocio en el cual estaban ellos, muchos negocios no entienden como de profundo son los cambios de hoy en dia.
Bueno, suficiente. He escrito demasiado y no estoy descansando como debería y en unas horas me toca despertar a mi chiquito para que vaya al colegio. Por ultimo, solo digo que no es claro que el futuro es todo color de rosa porque va ver muchas personas enojadas (los desempleados) con estos cambios así como muchos paises y vamos a ver cosas horrendas en las noticias. Lo que si está claro es que los cambios que vienen son inmensos y es hora de despertarnos y prepararnos.
Todo esto es el mundo que siento que Steve Jobs entendía mejor que casi todos. Si un “loco” enfocado en diseñar productos “insanely great” le puede ir tan bien. Creo que se necesitan mas “locos” y “locas.” Su vision realmente no cambió mucho entre cuando era joven y al final de su vida. Me parece que fue mas un caso que los acontecimientos que él visualizó cuando joven ya se comenzaron a dar cuando el ya estaba mas viejo y la recompenza fue grande. Ahora si, quienes son los “locos” que se van a acoplar a este nuevo mundo?
Como de pronto sabrá, llevo unos años trabajando dentro de varias areas del mundo digital en Colombia y en el exterior. Mi metodo de trabajo ha sido crear alianzas y trabajar junto con estas para lograr mis objetivos y los de algunos clientes. Lo que ha cambiado es que hoy a llegado el momento de agregar algunas personas a mi equipo. Especificamente, un diseñador o diseñadora y una persona con algo de experiencia en mercadeo digital con mucho interés de ser guiado o guiada en como fortificar dichos conocimientos.
